Todo lo que necesita saber sobre las estafas de soporte técnico de Windows

Las computadoras no son máquinas infalibles; necesitan apoyo de vez en cuando. Es un hecho de la vida si usted está usando Windows, Linux o Mac OS. Dicho esto, hay dos tipos de errores: los que existen y los que no. Los estafadores siempre tratarán de crear problemas en su computadora que no existen con el fin de aprovecharse de alguna manera de darle servicios falsos. La estafa de soporte técnico es la forma más común en que los usuarios de PC, en particular los que utilizan Microsoft Windows, son engañados para que se aprovechen del dinero en efectivo. Vamos a explorar cómo sucede esto y cómo evitar que usted sea víctima de estos estafadores.

Cómo funciona la estafa de soporte técnico

La estafa de soporte técnico, por su naturaleza, es una de las más convincentes cuando se considera el hecho de que la mayoría de la gente siempre se siente insatisfecha con el rendimiento de su equipo. En muchos casos hay por lo menos algunos problemas en la computadora de cada uno. Dada esta información, cualquiera puede convencer a una persona de que su computadora necesita ser reparada. Esto es lo que hace que sea fácil estafar a la gente de esta manera.

En épocas anteriores (e incluso ahora), muchos estafadores llaman a alguien directamente desde el registro de números de teléfono y le dicen que tienen problemas con su computadora. El siguiente paso en la estafa es convencer a la persona para que instale un software que encontrará errores falsos en el sistema. Después, el estafador convencerá al «cliente» (léase: víctima) de que le permita un acceso completo al sistema para que pueda «ayudar» a este individuo a deshacerse de los errores. Este servicio, por supuesto, viene a un precio elevado que puede alcanzar hasta cientos de dólares.

Un método más de entrada implica un anuncio para el software que describí anteriormente. No hay ningún «vendedor» involucrado en esta estafa en particular; el software hace todo el trabajo. Encontrará errores y luego convencerá al usuario para que compre una versión «pro» que puede costar más de 50 dólares. Esta es, con mucho, la opción más fácil, ya que se desperdicia poco esfuerzo en tratar de engañar al «cliente».

A menudo, se utiliza una combinación de ambos métodos para la estafa. Una vez que el usuario compra la versión pro del software, tendrá que llamar a un número para «activar» el software. Al llamar al número, son recibidos por un vendedor que intenta venderles aún más software falso. Esta combinación es la más rentable y a menudo conduce a que las víctimas paguen cientos de dólares en software de seguridad que esencialmente no hace nada para garantizar la seguridad del usuario.

Evitar estas estafas es fácil!

Las personas que caen en estas estafas a menudo caen en la trampa de creer en la buena voluntad de otros en Internet. La solución aquí es trabajar los músculos del escepticismo en el cerebro cada vez que se enfrenta a un anuncio, un correo electrónico, o cualquier forma de contacto externo, ya sea de otra persona o como un método de captación de su atención (por ejemplo, una presentación de vídeo con un enlace a algún software). No descargue software que no haya investigado de otra manera. Escriba la palabra «scam» después del nombre del software en Google y saque sus propias conclusiones.

En cuanto a las llamadas en frío, es aún más fácil de evitar. Simplemente cuelgue el teléfono si alguien le dice que tiene problemas con su computadora. Estas personas a menudo afirman ser de Microsoft, Google, o alguna otra gran empresa, y estas empresas no tienen el tiempo o los recursos para cuidar los sistemas de los usuarios. Ninguna compañía que fabrica software tiene como política llamar a sus clientes para informarles que tienen problemas con sus sistemas. Ellos tienen números de soporte técnico para eso, e incluso a través de esas líneas de comunicación, usted tendrá problemas para llegar a una solución. Si sólo son moderadamente capaces de ayudarte cuando los llamas , no hay razón para pensar que es posible que puedan iniciar un nuevo programa de toda la empresa para llamarte a ti y ayudarte con tus problemas.

¿Alguna otra idea sobre métodos preventivos? Cuéntanoslo en un comentario!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *