Pregúntele a un experto en Windows – Semana 7

windows-help[at] maketecheasier.com . Estamos las 24 horas del día, revisando la bandeja de entrada y dándole respuestas rápidas. Ahora,también responderemos preguntas sobre Windows 8 .

P: Mi equipo funciona lentamente desde que instalé una solución antivirus en él. Por favor, hágame saber qué puedo hacer para detener esto.

R: Su computadora funciona lentamente, tal vez porque usted instaló un programa antivirus encima de otro. Las ralentizaciones de la computadora ocurren con frecuencia con los usuarios que instalan dos paquetes de software antivirus diferentes en el mismo sistema, especialmente si son de compañías diferentes. Si está absolutamente seguro de que no tenía un antivirus que venía con el equipo de antemano o que instaló dos programas antivirus uno encima del otro, debe desinstalar la solución actual que instaló e ir a por otro. Tal vez el antivirus que instaló no interactúa bien con su computadora.

Intente deshabilitar también el análisis en vivo del sistema. Los sistemas más antiguos se ejecutan muy lentamente cuando una aplicación antivirus se ejecuta de forma programada. No olvide escanear al menos dos veces al mes! Si no desea utilizar un software antivirus, puede cargar cualquier archivo.exe que descargue de Internet a VirusTotal para comprobar si se trata de un virus.

P: Mi ordenador repite el último sonido de un juego como un disco rayado y luego se bloquea. ¿Qué podía hacer para arreglar esto?

R: Es posible que el equipo tenga una tarjeta gráfica antigua o que esté intentando realizar un overclocking de la tarjeta. Ambas cosas podrían causar que la tarjeta gráfica se sobrecaliente. El sobrecalentamiento hace que el conductor deje de responder y el ordenador se encoge de hombros y se acuesta. En las versiones más recientes de Windows, el equipo reinicia el adaptador y le notifica si el controlador no responde.

En cualquier caso, usted debe hacer algo al respecto tan pronto como sea posible antes de jugar otro juego. Si tiene una tarjeta más antigua, reemplácela. Si usted hace overclock con su tarjeta, regrese a los niveles normales. La GPU está diseñada para funcionar a una cierta frecuencia, y bombearla con más jugo hará que se caliente más. A veces, la GPU simplemente se rinde cuando trata de correr más rápido, sin ejercer enormes cantidades de calor. Sin embargo, si tiene un problema de calefacción y está seguro de ello, considere métodos alternativos de enfriamiento. Si no está seguro de instalar sistemas de enfriamiento alternativos en su computadora o en cualquier pieza de hardware, simplemente marque la tarjeta gráfica o consiga una nueva que se ejecute más rápido. Terminas apostando demasiado con la vida de tu tarjeta cuando haces overclock.

P: Mi portátil se apaga sin mostrarme una pantalla azul ni nada. No hay registro de ningún error. ¿Cómo puedo resolver este problema?

R: Oh, este es más fácil de lo que parece. La solución, sin embargo, puede ser bastante difícil. En las computadoras portátiles, este tipo de síntomas a menudo se manifiestan cuando la CPU se recalienta. El sobrecalentamiento de la CPU de un portátil suele deberse a la existencia de conductos de ventilación defectuosos en el interior de la carcasa o a la acumulación de polvo en el hardware interno. Para referencia futura, siempre mantenga las computadoras portátiles en un ambiente alejado del polvo y a temperaturas inferiores a 80 grados Fahrenheit (aproximadamente 26 grados Celsius). Por supuesto, llevarlos al exterior no está prohibido, pero la exposición prolongada al calor puede causar que la CPU se agote y puede dañar los semiconductores internos dentro del chip.

Intenta limpiar las rejillas de ventilación de tu portátil. Si esto no funciona, haga que limpien e inspeccionen el hardware interno del portátil. Eventualmente, sin embargo, tendrá que reemplazar la CPU y su sistema de enfriamiento. Hay toneladas de razones por las que algo podría haber salido mal, pero la solución más fácil a este problema es reemplazar la CPU y los componentes que ayudan en su enfriamiento. He aquí un pequeño secreto: Algunas empresas presentan diseños de portátiles que en realidad están destinados a hacer que la vida útil del portátil sea más corta, de modo que usted puede volver y comprar otro o hacer que su actual uno de ellos sea reparado por sus «expertos». Comprador, ¡cuidado!

Tenga en cuenta que no siempre es culpa de la compañía. En los portátiles, las CPUs mueren mucho más rápido debido al tamaño de su equipo de enfriamiento. Mira el pequeño ventilador de la CPU de un portátil:

Compare eso con el monolito que se encuentra dentro de una computadora de escritorio:

Y es por eso que mis computadoras de escritorio construidas en casa suelen durar entre 10 y 20 años. Cuide bien de una computadora portátil, y puede que termine teniendo la suerte de usarla por tanto tiempo.

P: Acabo de encoger una de mis particiones pero no puedo extender la otra. Mi partición «D» se encogió, pero la «C» no se expande. La opción está desactivada. ¿Qué puedo hacer para resolver este problema?

R: Asumo que su partición «D» está físicamente «más allá» de la partición «C». Al encogerlo, se recortará «D» hacia abajo en su extremo. Si intentas extender «C», acabarás con un problema porque, para extender esa partición, tienes que saltar sobre lo que queda de la partición «D». Esto es una imposibilidad física en la mayoría de los casos, y no se puede hacer.

Su única solución es hacer una copia de seguridad de la partición «D», eliminarla y ampliar la partición «C», tras lo cual puede volver a crear otra «D» si lo desea. Esto obviamente requiere más esfuerzo del que vale la pena, así que puede que quieras guardar las cosas en la partición «D» donde tenías espacio en lugar de tener que pasar por este tipo de problemas. Sin embargo, es su elección, y es posible que tenga sus razones para mantener dos particiones.

P: Mi computadora ahora tiene botones enormes en la barra de título de cada aplicación que ejecuto. Estoy usando Windows 7. ¿Cómo arreglo esto?

R: Esto sucede cuando usted u otra persona (¿quizás alguien haciendo una broma?) establece la ampliación de la pantalla por encima del 100 por ciento. Esto es fácil de arreglar, y te mostraré cómo hacerlo.

Vaya a su escritorio, haga clic con el botón derecho en un espacio vacío y haga clic en «Personalizar». Haga clic en «Mostrar» en la parte inferior izquierda de la ventana. Verá un cuadro de diálogo titulado «Hacer más fácil la lectura de lo que hay en la pantalla». Ajuste el tamaño al 100 por ciento y haga clic en «Aplicar». ¡Está todo listo!

¿Tiene alguna pregunta propia?

Envíenos un correo electrónico a windows-help[at] maketecheasier.com . No te arrepentirás! Trabajaremos con usted para resolver su problema y anunciaremos la respuesta aquí en nuestra serie semanal! Deje un comentario a continuación si desea hablar sobre cualquiera de las preguntas anteriores.

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