En la actualidad, un segundo monitor es un procedimiento estándar en muchas configuraciones de PC. Tanto si está trabajando en los mercados de valores, como si quiere dedicar una segunda pantalla a los canales sociales, o simplemente quiere más espacio para expandir las 40 pestañas de Internet que tiene abiertas al mismo tiempo, un segundo monitor puede ayudar (y no, la función de «Escritorio virtual» en Windows 10 no es suficiente). ¿Qué se puede hacer si el equipo no puede detectarlo?
Sigue leyendo para ver nuestra selección de correcciones para cuando se pierda tu segundo monitor. Tenga en cuenta que este artículo sólo trata de la plataforma Windows.
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¿Está usted en el puerto correcto?
Empezando por lo más sencillo, omitiremos el consejo de la Ruta 1 para comprobar si hay conexiones sueltas (y probar diferentes cables) e iremos por el ligeramente problema más avanzado de que su segundo monitor no esté conectado al puerto correcto. Si tiene una tarjeta gráfica dedicada, entonces todas las conexiones de salida visual van desde allí, por lo que cualquier cable de monitorización (VGA, HDMI, DVI, lo que sea) que conecte a las placas base no funcionará.
Si desea utilizar tanto la placa base como los puertos de la GPU (porque, por ejemplo, la tarjeta gráfica no tiene un puerto VGA y desea conectar un monitor VGA junto con el HDMI), puede hacerlo accediendo a la BIOS de su PC y configurando la placa base integrada como su adaptador de pantalla principal. Los controladores deben seguir recogiendo la tarjeta gráfica de esta forma, pero los puertos de la placa base estarán activos al mismo tiempo.
Forzar a Windows a detectar la pantalla
La mayoría de las pantallas deben ser detectadas automáticamente por Windows tan pronto como las conecte (el acceso directo para las opciones de pantalla múltiple es Win + P, lo que le permite alternar entre diferentes configuraciones de pantallas múltiples si es que hay varias pantallas conectadas).
Sin embargo, esto no siempre sucede, ya sea porque está usando una pantalla antigua o por un problema de software (utilice CCleaner para deshacerse de las claves de registro antiguas, que podrían estar causando conflictos en sus controladores de pantalla).
Para que Windows detecte manualmente un segundo monitor, haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio, haga clic en «Configuración de pantalla» y, a continuación, en «Múltiples pantallas», en el botón «Detectar».
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Reinstalar o hacer retroceder el controlador de la tarjeta gráfica
Si empezaste a experimentar este problema desde la actualización de un controlador de GPU, es muy posible que sea de ahí de donde proviene el problema. Para solucionarlo, puede intentar hacer retroceder el controlador a la versión anterior.
La mejor manera de hacerlo es ir al Administrador de dispositivos, buscar su tarjeta gráfica en «Adaptadores de pantalla», hacer clic con el botón derecho del ratón y, a continuación, hacer clic en «Propiedades». A continuación, haga clic en la pestaña «Driver», seleccione «Roll Back Driver» y siga las instrucciones para hacerlo. Reinicie su PC, y con suerte su segunda pantalla volverá a funcionar. Incluso podría intentar actualizar a la última versión del controlador después de reiniciar, o para estar seguro puede esperar hasta que se libere una versión aún más reciente del controlador.
Mientras esté en el Administrador de dispositivos, también puede probar el proceso anterior para su segundo monitor. Encuéntrelo en el menú desplegable «Monitores» del Administrador de dispositivos y haga lo mismo.
Conclusión
La selección anterior de correcciones para un segundo monitor en blanco debería hacer que vuelva a sonar. Como siempre, realice las comprobaciones pertinentes en los cables y pruebe el segundo monitor como monitor principal para estar seguro de que no se trata de un problema de hardware.
