Instagram es la plataforma dominante para compartir fotos en Internet y se ha convertido en el único sitio de redes sociales utilizado por personas que prefieren expresarse con imágenes en lugar de palabras. Pero, ¿qué haces cuando Instagram se cae o la aplicación de Instagram sigue fallando? Aquí te mostramos las principales razones por las que Instagram no funciona y cómo puedes solucionarlo.
Contenido
- 1. Reinicie la aplicación, el teléfono y el enrutador
- 2. ¿Está caído Instagram?
- 3. Actualizar Instagram
- 4. Borrar datos y caché de la aplicación (Android)
- 5. Descarga la aplicación de Instagram (iPhone)
- 6. Desinstalar y reinstalar Instagram
- 7. Vuelva a instalar una versión anterior de Instagram (solo Android)
- 8. Habilitar permisos para Instagram
- 9. Desactivar VPN
- 10. Asegúrese de que los datos de fondo no estén restringidos (Android)
- 11. Comprueba el almacenamiento de tu teléfono
- 12. Salga de su cuenta
- 13. Verifique los mensajes de error comunes y los problemas conocidos
- 14. Pruebe con un dispositivo o herramienta diferente
- Preguntas frecuentes
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1. Reinicie la aplicación, el teléfono y el enrutador
Un buen lugar para comenzar a solucionar los problemas con Instagram que no funciona es relanzar la aplicación de Instagram eliminándola de la lista de aplicaciones recientes y volviéndola a abrir.
Otra solución preliminar importante es reiniciar su teléfono Android o iPhone, lo que a veces puede ser suficiente para que las cosas vuelvan a estar bien.
Además, asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Si está utilizando Instagram en Wi-Fi, reinicie también el enrutador. También puede intentar cambiar a datos móviles para ver si el problema es con la conexión Wi-Fi o viceversa.
2. ¿Está caído Instagram?
A continuación, debe verificar si Instagram está caído para todos. Una señal reveladora de que los servidores están inactivos es cuando recibe el error «5xx» o su feed de Instagram no se carga.
Puede usar un verificador de estado de terceros, como Down Detector , Is It Down Right Now? o Informe de interrupción . Ingrese la URL de Instagram y le informará si Instagram está caído con mensajes como «Posibles problemas en Instagram» o «Problemas en Instagram».
Otros lugares para verificar incluyen el identificador de Twitter de Instagram . Busque publicaciones y actualizaciones de la empresa o busque Instagram en Twitter.
Si Instagram está experimentando interrupciones en todo el mundo, no hay mucho que puedas hacer excepto esperar a que su equipo arregle el sitio.
3. Actualizar Instagram
Si las soluciones anteriores no han funcionado hasta ahora para reparar Instagram, es posible que no haya actualizado la aplicación de Instagram a la última versión en su dispositivo. Las versiones más nuevas generalmente contienen parches de seguridad y correcciones de errores junto con nuevas funciones.
Para actualizar la aplicación de Instagram en Android, abra Google Play Store y busque Instagram. Si ve un botón «Actualizar» junto a Instagram, tóquelo. Consulte otros métodos para actualizar aplicaciones en Android .
Del mismo modo, en iOS, abra App Store y busque Instagram. Presiona el botón «Actualizar» al lado.
Una vez que haya terminado de actualizar la aplicación, intente ejecutar Instagram nuevamente.
4. Borrar datos y caché de la aplicación (Android)
Si la aplicación de Instagram no funciona en su teléfono Android, intente borrar los datos y el caché de la aplicación de Instagram como se muestra a continuación.
- Abra «Configuración -> Aplicaciones».
- Toque el botón «Ver todas las aplicaciones».
- Desplácese hacia abajo y busque Instagram en la lista de aplicaciones pobladas.
- Dependiendo de la versión de su dispositivo Android, es posible que deba tocar «Almacenamiento y caché» para acceder a la configuración «Borrar datos» y «Borrar caché».
- Toca «Borrar caché». Para borrar los datos, siga los mismos pasos nuevamente, pero esta vez, toque «Borrar almacenamiento».
5. Descarga la aplicación de Instagram (iPhone)
Si la aplicación de Instagram no funciona en su iPhone, debe descargarla. Este proceso garantiza que sus datos de Instagram se conserven en el teléfono cuando elimine la aplicación, y se restaurarán cuando vuelva a instalar Instagram. Es esencialmente una forma indirecta de borrar el caché.
Para «descargar» Instagram de su iPhone, vaya a «Configuración -> General -> Almacenamiento de iPhone».
Desplácese hacia abajo hasta que encuentre la aplicación de Instagram, tóquela y luego toque «Descargar aplicación». Reinicie el iPhone. Ve a la App Store, busca Instagram e instálalo de nuevo.
6. Desinstalar y reinstalar Instagram
Si el bloqueo de la aplicación de Instagram se debe a un error, y borrar el caché o descargar la aplicación no ayudó, puede solucionar el problema desinstalando y reinstalando la aplicación de Instagram.
Reinstalar Instagram en Android
- Abra «Configuración -> Aplicaciones».
- Toque el botón «Ver todas las aplicaciones».
- Encuentra Instagram en la lista de aplicaciones y tócalo.
- Toca «Desinstalar».
- Vuelve a Google Play Store y reinstala la última versión de Instagram. Inicie sesión de nuevo y vea si funciona.
Reinstalar Instagram en iPhone
- Abra la biblioteca de aplicaciones en su iPhone y busque la aplicación de Instagram.
- Toca y mantén presionado el ícono de la aplicación de Instagram. Toca «Eliminar aplicación».
Otra forma de desinstalar Instagram es ir a «Configuración -> General -> Almacenamiento de iPhone -> Instagram -> Eliminar aplicación».
- Una vez eliminado, reinicie su iPhone, luego abra App Store, busque Instagram e instálelo nuevamente.
7. Vuelva a instalar una versión anterior de Instagram (solo Android)
Si ha notado que sus problemas con Instagram han comenzado desde una actualización de la aplicación, puede intentar revertir la aplicación a una versión anterior. La mejor manera de hacerlo es a través de APK Mirror. Asegúrese de desinstalar la aplicación de Instagram antes de intentar los siguientes pasos.
- En el navegador de su teléfono, vaya a APK Mirror , luego use el ícono de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar «instagram».
- Toque «Aplicaciones» y desplácese hacia abajo en la lista hasta que encuentre «Instagram by Instagram», luego selecciónelo.
- Desplázate por las versiones de Instagram disponibles hasta que encuentres una versión anterior a tu última actualización (evitando las versiones «alfa» o «beta»).
- En la página siguiente, desplácese hacia abajo hasta la sección «Descargar» y elija la variante correcta para la versión de Android que está usando, luego toque el ícono de descarga al lado.
- Si es necesario, otorgue permiso a su navegador para descargar aplicaciones de fuentes desconocidas , luego busque e
