El touchpad es una característica milenaria, ya que hace tiempo que reemplazó al «bastón señalador» (o lo que me gustaba llamar el «pezón») como la alternativa estandarizada al control del ratón en un ordenador portátil. Pero si el panel táctil deja de funcionar mientras estás en movimiento, o en cualquier otra situación en la que no tengas un ratón de repuesto a mano, puedes quedar atrapado.
Pero no empiece a entrenarse para usar Windows con sólo un teclado todavía. Esta es nuestra colección de consejos sobre cómo arreglar un panel táctil que no funciona correctamente (empezando por el más sencillo).
Nota : necesitará un ratón externo o una pantalla táctil para seguir adelante con algunos de estos consejos. Además, las siguientes correcciones son para portátiles que ejecutan el sistema operativo Windows.
1. ¿Está desactivado el Trackpad en la BIOS?
Existe la posibilidad de que, por razones desconocidas, el touchpad de su portátil esté desactivado en el BIOS de la placa base de su portátil (esto podría ocurrir después de una actualización de firmware, por ejemplo).
Para comprobar si este es el caso, ingrese a la BIOS pulsando repetidamente la tecla Suprimir o la tecla F2 mientras su PC está arrancando. (El botón que necesita presionar puede variar).
Del mismo modo, el BIOS para diferentes placas base tiene una disposición diferente, pero su objetivo es encontrar una opción llamada «Internal Pointing Device» o similar, y luego asegurarse de que está activada. Esto puede estar bajo el encabezado «Avanzado» si tiene uno. Una vez hecho esto, selecciona la opción «Guardar cambios y salir».
2. Vuelva a activar el panel táctil con la tecla «Fn»
Esto me pasó hace varios años. Quizás mientras intentaba usar una tecla «Fn» para cambiar el volumen de mi portátil, desactivé mi touchpad pulsando el botón equivocado. Durante semanas no supe cuál era el problema, lo que no se vio favorecido por el icono de la función touchpad en mi teclado que parecía un icono de monitor , y me llevó un tiempo darme cuenta de que tal vez se trataba de un icono de touchpad.
Mientras mantiene pulsada la tecla «Fn», pulse todos los botones de función (las teclas «F») con un símbolo que parece que podría ser su panel táctil para ver si se enciende de nuevo. (Tenga en cuenta que puede apagar la pantalla de esta manera, así que vuelva a presionar ese botón si eso sucede.)
3. Quitar otros controladores del ratón
¿Has conectado un montón de ratones a tu portátil en el pasado y nunca has quitado sus controladores? Si es así, existe la posibilidad de que sus conductores estén interfiriendo con su touchpad. Vaya al Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha situada junto a «Ratones y otros dispositivos señaladores» y, a continuación, haga clic con el botón secundario y desinstale los ratones uno a uno hasta que el panel táctil vuelva a funcionar.
4. Actualizar o hacer retroceder el controlador del panel táctil
Mientras esté en el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho del ratón en el panel táctil de la lista (puede llamarse Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics o similar, dependiendo de la marca de su PC) y asegúrese de que está definitivamente activado. Si es así, haga clic en «Actualizar controlador» para ver si hay alguna actualización para él que pueda ayudar.
Finalmente, muchas personas informaron que sus touchpads dejaron de funcionar correctamente después de obtener Windows 10, lo que significa que el controlador W10 para su touchpad puede estar portándose mal. En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho del ratón en el panel táctil y, a continuación, haga clic en «Propiedades» y en «Hacer retroceder controlador» para ver si una versión anterior del controlador soluciona el problema.
5. Habilitar el panel táctil en «Propiedades del ratón»
En muchos casos, el Administrador de dispositivos no gestiona la activación y desactivación del panel táctil. Si el panel táctil se ha desactivado de alguna manera, para volver a activarlo tendrá que ir a las propiedades del ratón de Windows para volver a activarlo.
Escriba el ratón en la barra de búsqueda de Windows y vaya a Configuración del ratón. Aquí, haga clic en «Opciones adicionales del ratón» y, a continuación, en la nueva ventana, vaya a «Ajustes del dispositivo», «Panel táctil» o a la pestaña que se encuentra en el extremo derecho de la ventana.
Busca el panel táctil en la lista, selecciónalo y haz clic en «Activar».
6. Desactivar el servicio de entrada de Tablet PC
Si su equipo portátil con Windows 10 es híbrido y tiene una pantalla táctil, existe la posibilidad de que el servicio de entrada de Tablet PC, que controla la funcionalidad del lápiz táctil, interfiera con el panel táctil. Si no usas el lápiz táctil de todos modos, no será una gran pérdida desactivarlo. Sin embargo, si lo utiliza, debe decidir si desea pasar por la inconveniencia de activar y desactivar este servicio cada vez que desee utilizar el panel táctil.
Para desactivar el servicio de entrada de Tablet, pulse Win + R y, a continuación, escriba services.msc en el cuadro. En la lista de servicios, desplácese hacia abajo hasta encontrar «TabletInputService» o «Tablet PC Input Service». Haga clic con el botón derecho del ratón y deshabilítelo.
Conclusión
Esperamos que todas sus soluciones de fijación de touchpad estén aquí, pero si se le ocurre alguna más, háganoslo saber. Recuerde que cada portátil puede tener un software diferente para su touchpad, por lo que estas instrucciones pueden variar ligeramente, pero en la mayoría de los casos deben apuntar en la dirección correcta.
