El teclado de su ordenador portátil es un ingrediente vital en lo que hace que un ordenador portátil sea un ordenador portátil. Es parte del paquete de portabilidad general por el que pagas una prima, y cuando deja de funcionar, de repente ese brillante portátil tuyo parece un poco redundante. ¿Por qué ocurre esto y cómo evitar que el teclado del portátil se estropee? Aquí le mostramos los problemas y soluciones más comunes.
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El hardware del teclado del portátil no funciona
Lo primero que tiene que hacer es afinar exactamente cuál es el problema con el teclado. ¿Es un problema de hardware (más grave) o de software?
Para aislar el problema, mientras su ordenador portátil se está iniciando, pulse repetidamente el botón que le lleva a la pantalla de la BIOS. Esto varía según la marca del portátil, pero normalmente es la tecla Suprimir, F2, F8 o F12. Si su portátil arranca con Windows, entonces está presionando el botón equivocado o, de hecho, su teclado no funciona a nivel de hardware.
Si está seguro de que ha estado presionando el botón correcto y su BIOS no está arrancando, entonces es probable que el teclado de su computadora portátil tenga un problema de hardware. Esto podría ser algo tan simple como que el conector entre el teclado y la placa base se haya aflojado.
Si no te sientes cómodo abriendo tu laptop, entonces considera llevarla a un especialista que pueda echarle un vistazo. Si desea comprobar el problema, puede utilizar una herramienta para levantar el teclado y comprobar la conexión que se encuentra debajo (bajo su propia responsabilidad). Una vez que pueda ver el grifo que conecta el teclado a la placa madre, asegúrese de que no esté suelto (o peor aún, roto) y firmemente en la ranura.
Si la cinta o el conector están dañados, tendrá que reparar su portátil. Si estaba suelto, entonces puede que hayas resuelto tu problema!
El software del teclado del portátil no funciona
Si su ordenador portátil arranca en el BIOS cuando pulsa el botón correspondiente, la buena noticia es que el teclado de su ordenador portátil está funcionando. La mala noticia es que Windows no lo ve de esa manera, y tendrá que convencerlo.
Nota : puede que necesite conectar un teclado externo a su ordenador portátil para realizar este proceso, lo que significa que debe escribir su contraseña de Windows.
Reinstalar el controlador del teclado
Vaya a Administrador de dispositivos (haga clic en el botón Inicio, escriba «administrador de dispositivos»), luego desplácese hacia abajo y haga clic en Teclados. Si hay un signo de exclamación en el teclado predeterminado del portátil (llamado «Teclado PS/2 estándar» en nuestro caso), entonces Windows ha detectado un problema. Haga clic con el botón derecho del ratón en el teclado, haga clic en «Desinstalar dispositivo» y reinicie el PC.
El teclado debe reinstalarse instantáneamente, incluso cuando se está iniciando sesión en Windows, y es de esperar que vuelva a estar funcionando de nuevo.
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Desinstalar teclados secundarios
A veces, los controladores de otros teclados que ha conectado anteriormente pueden interferir con el teclado del portátil y desactivarlo automáticamente. Dé un nuevo comienzo a la configuración de su teclado desinstalando todos los controladores de portátiles que no sean su teclado principal.
En el Administrador de dispositivos, haga clic en Ver y, a continuación, en «Mostrar dispositivos ocultos». Bajar a teclados, luego hacer clic con el botón derecho del ratón y desinstalar todo lo que se llama «Dispositivo de teclado HID». En realidad, se trata de un término comodín, ya que aquí se pueden incluir otros dispositivos externos, incluso ratones. Recuerde que para reinstalar un dispositivo sólo tiene que conectarlo.
Conclusión
Esto cubre las razones más comunes por las que el teclado de su ordenador portátil puede estar teniendo problemas. Otra cosa que puede intentar es desinstalar cualquier software de teclado de terceros que pueda tener debido a otros dispositivos. ¿Eso ha ayudado? Háganos saber si ha encontrado su propia solución a este problema!
