El menú Inicio no funciona en Windows 10? He aquí cómo arreglarlo

El menú Inicio en Windows 10 es una de las características más apreciadas e icónicas de los sistemas operativos de Microsoft. Y aunque parezca extraño tener emociones tan poderosas por una simple función de software, el oprobio masivo contra el Windows 8 sin menú de inicio demuestra que la gente defenderá de forma cruel su derecho a usarlo. ¿Pero qué pasa si el menú Inicio deja de funcionar?

Ya sea que su menú Inicio haya desaparecido, simplemente no esté respondiendo a sus clics, o que obtenga el temido mensaje de «Error Crítico», estamos aquí para ayudarle con sus problemas con el menú Inicio.

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Las cosas obvias

Siempre que obtenga algún tipo de error relacionado con varias características de Windows que no funcionen, lo primero que debe hacer (aparte de reiniciar su PC) es comprobar si hay archivos dañados utilizando el verificador de archivos del sistema, que intentará corregir automáticamente cualquier error en los archivos de sistema de Windows.

Para ello, abra el símbolo del sistema (Win + R, luego escriba cmd) y escriba sfc /scannow. Un análisis comprobará si hay archivos dañados en Windows y, si es posible, los reparará.

Si esto falla, aún en el Símbolo del sistema, utilice la herramienta «Gestión de Imágenes y Servicios de Implantación» que puede reparar las corrupciones que estaban impidiendo que el SFC hiciera su trabajo. En el Símbolo del sistema, escriba:

dism /online /limpiar-imagen /restorehealth

Esto ejecutará la herramienta DISM. Después, ejecute otra exploración SFC para corregir cualquier error pendiente.

Si el menú Inicio sigue sin funcionar después de esto, es el momento de profundizar.

Corrección 1: Hacer una modificación del Registro

Una solución para el menú Inicio que no funcionaba surgió hace algunos meses, y bastantes personas están reportando éxito con ella. Esto requerirá que modifique su registro, así que asegúrese de realizar una copia de seguridad de su registro primero.

Una vez hecho esto, abra el editor de registro pulsando Win + R e introduciendo regedit en la casilla.

En el editor del registro, navegue hasta la tecla:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices{WpnUserService

Haga doble clic en «Inicio» en el panel derecho y cambie el «Valor» aquí a 4. Reinicie su PC y estará listo para empezar.

Arreglar 2: Reiniciar el Explorador de Windows

La siguiente cosa más simple de intentar es reiniciar el proceso del Explorador de Windows que es responsable del menú Inicio, entre otras muchas cosas, en Windows 10. Presione Ctrl + Mayúsculas + Escape en su teclado para abrir el Administrador de tareas. A continuación, haga clic en «Más detalles» si se encuentra en la vista simple, luego en la pestaña «Procesos» desplácese hacia abajo hasta «Explorador de Windows», haga clic con el botón derecho del ratón y haga clic en «Reiniciar».

Corrección 3: Ejecutar Application Identity Service

El Servicio de identidad de aplicaciones de Windows 10 utiliza un servicio llamado Applocker para decidir qué aplicaciones se pueden ejecutar en el equipo y cuáles no. En la mayoría de los casos, no es necesario que toque este punto, ya que generalmente sabe lo que es adecuado para su equipo, pero forzarlo a ejecutarse cuando experimenta un problema con el menú Inicio puede ayudar a solucionarlo.

Para ejecutar el servicio de identidad de la aplicación, pulse Win + R, escriba services.msc en el cuadro y, a continuación, en las ventanas de servicios, haga clic con el botón secundario en Identidad de la aplicación y haga clic en Iniciar. Reinicie su PC, y su menú Inicio debería estar listo y funcionando de nuevo.

Corrección 4: Detener la configuración del dispositivo de inicio de sesión

Si ha notado un patrón de mal comportamiento en su Menú Inicio cada vez que tiene Windows Update, o simplemente cuando reinicia su PC, entonces un par de personas han sugerido que ésta podría ser la solución.

Vaya a «Settings -> Accounts -> Sign-in» y desplácese hacia abajo hasta «Privacy» y cambie el control deslizante «Use my sign-in info…» a «Off». Como descubrirá en la próxima corrección, el menú Inicio que no funciona podría estar conectado a su cuenta de Windows, lo que resulta extraño, por lo que separar su cuenta del proceso de inicio de su PC puede ser de gran ayuda.

Corrección 5: Crear una nueva cuenta de administrador

Algunas personas descubren que el menú Inicio deja de funcionar correctamente después de una actualización de Windows de mayor tamaño. Si usted es una de estas personas, entonces una solución probada y comprobada es crear una nueva cuenta de administrador de Windows, asegúrese de que el menú Inicio esté trabajando en ella y, a continuación, transfiera todos sus archivos.

Para ello, pulse Ctrl + Mayúsculas + Esc para abrir el Administrador de tareas y, a continuación, haga clic en «Archivo -> Ejecutar nueva tarea» y escriba

net user yourname yourpassword /add

en la casilla, donde «yourname» es lo que desea nombrar la cuenta, y «yourpassword» es la contraseña que desea para la cuenta. Marque la casilla de verificación para convertirla en una cuenta de administrador y haga clic en «Aceptar».

Inicie sesión en la nueva cuenta. Si se muestra el menú Inicio, está en el negocio. Para transferir sus configuraciones y aplicaciones a la nueva cuenta, vuelva a iniciar sesión en su cuenta anterior y luego vaya a «Panel de control -> Sistema -> Configuración avanzada del sistema». Haga clic en la pestaña «Avanzado», luego en «Perfiles de usuario» haga clic en «Configuración». Seleccione su nueva cuenta en la lista y haga clic en «Copiar a».

Arreglo 6: Reinstalar las aplicaciones de Windows

Las aplicaciones de Windows pueden tener características agradables, como la mini-ventana de Skype, que te permite hablar con la gente mientras te relacionas con otras cosas, pero se sabe que de vez en cuando te hacen perder el control de Windows. La localización de la aplicación responsable del lío puede llevar un tiempo, por lo que existe un cómodo comando en Windows que le permite reinstalar todas las aplicaciones de Windows de forma simultánea. (Es casi como si Microsoft estuviera preparado para que la gente tenga este problema!)

Esta es una buena oportunidad para familiarizarse con el PowerShell, que es esencialmente una versión sobrecargada del Símbolo del sistema. Haga clic en Inicio, escriba powershell, luego haga clic con el botón derecho en PowerShell en los resultados de la búsqueda y haga clic en «Ejecutar como administrador».

Una vez que esté dentro, escriba lo siguiente y presione Enter:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}>Add-Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode

Verás un montón de procesos comenzar, y cuando termine, probablemente verás una gran cantidad de escritura roja y de aspecto alarmante debajo. Ignórelo y reinicie su PC para que el menú Inicio vuelva a funcionar.

Arreglo 7: Arranque al modo a prueba de fallos con la conexión en red

Muchos usuarios han reportado que arrancar Windows en Modo a prueba de fallos con Networking, y luego reiniciar a Windows normal, puede arreglar un menú Inicio roto.

Para arrancar en Modo a prueba de fallos desde Windows 10, pulse Win + R, escriba msconfig y, a continuación, en la ventana Configuración del sistema, haga clic en la pestaña «Arranque», marque la casilla «Arranque seguro», haga clic en «Red» y, a continuación, en «Aceptar».

Reinicie su PC, y se iniciará en Modo a prueba de fallos en redes. Entra en la ventana Configuración del sistema como lo hiciste para entrar en Modo a prueba de fallos, desmarca la casilla «Arranque seguro», haz clic en Aceptar, luego reinicia tu PC y tu menú Inicio puede volver a estar activo.

Corrección 8: Controladores de Dropbox, antivirus y gráficos AMD

Durante mucho tiempo, los usuarios de Windows 10 se quejaron de que Dropbox entraría en conflicto con el menú Inicio, bloqueando ciertos archivos de cuenta de usuario que eran críticos para que funcionara correctamente. Dropbox afirma haber solucionado este problema en una actualización publicada el año pasado, pero si tienes Dropbox, podría valer la pena desinstalarlo para ver si el problema persiste para ti.

Los problemas con las tarjetas AMD se han conectado al menú Inicio y no funcionan también, y algunos usuarios han informado de que ir a «services.msc» y deshabilitar «AMD External Events Utility» puede resolver el problema.

Otros usuarios han informado de que programas antivirus como Avast, Malwarebytes y varias aplicaciones de Windows Store de terceros también pueden causar el problema, por lo que vale la pena desinstalar algunos de ellos uno por uno para ver cuál es el culpable.

Acabamos de empezar

Estas son las formas más conocidas de volver a poner en orden el menú Inicio, aunque con el problema de tener tantas fuentes posibles, siempre existe la posibilidad de que algo más lo haya arreglado por ti. ¿Le ha ayudado alguna de nuestras soluciones o ha descubierto su propia solución para un menú de inicio roto? Háganoslo saber en los comentarios!

Este artículo fue actualizado en agosto de 2018.