¿Cuántas veces has intentado enseñarle a tu madre o a tu abuela una tarea sencilla en el ordenador, pero nunca has sido capaz de transmitir el mensaje?
¿Firefox? ¿Qué es eso? Navegador? ¿Explorar qué? …
En MakeTechEasier, entendemos cómo te sientes, porque hemos estado enseñando a la gente a hacer cosas simples en sus computadoras día tras día y sabemos lo frustrante que puede ser. Aparentemente, lo que nos parece simple es en realidad una tarea ardua para muchos.
En Windows 7, existe esta pequeña y sencilla aplicación que podría hacer tu vida mucho más fácil. Problem Steps Recorder es una herramienta útil que le permite registrar sus pasos para solucionar el problema. Es casi como una aplicación de screencast, excepto que guarda en el formato MHTML.
Uso del registrador de pasos de problema
En su Windows 7, haga clic en el Orbe de Windows (también conocido como menú Inicio) y escribapsr en el campo de búsqueda.
Seleccione y ejecute la aplicaciónpsr.exe.
Haga clic en el botónStart Record
Realice la acción requerida.
En cualquier momento, usted puedeAgregar Comentario botón para agregar comentarios a su grabación.
Una vez hecho esto, haga clic enStop Record. También puede hacer clic enPause Record para detener la grabación temporalmente.
PSR le pedirá que guarde la grabación. El archivo guardado está en formato zip. Cuando lo descomprimas, obtendrás un archivo MHTML donde puedes hacer doble clic para abrirlo en el navegador.
Visualización de la grabación
En el archivo, verá los pasos reales (con captura de pantalla) registrados por el psr. Por ejemplo, he grabado la forma de desinstalar una aplicación en Windows 7. Las siguientes capturas de pantalla son el resultado generado a partir de PSR.
1er paso: Haga clic en el botón Inicio.
Segundo paso: Haga clic en el Panel de control
Tercer paso: Haga clic en el programa de desinstalación
Quinto paso: Desinstalar la aplicación
Como se puede ver, cada paso que di fue grabado.
Usos de PSR
He aquí algunas maneras en las que puede utilizar el registrador de pasos de problemas:
- ser un gurú técnico y proporcionar apoyo técnico visual, especialmente para tu vieja abuelita.
- Si se enfrenta a un problema en Windows y busca soporte, puede utilizar PSR para registrar el problema y enviar un correo electrónico al responsable de soporte. Esto les permite tener una mejor comprensión de lo que salió mal.
- Documentación Puede que hayas descubierto un hack para resolver algo y quieras registrarlo y guardarlo en algún lugar para poder consultarlo en el futuro.
¿Has probado el PSR? ¿Para qué lo usas principalmente?
Nota: El registrador de pasos de problema sólo está disponible en Windows 7.
