Hoy, vamos a echar un vistazo más de cerca a la oferta de asistencia remota incorporada que Windows ha tenido desde XP. Esta puede ser una herramienta invaluable si desea poder proporcionar ayuda a sus amigos o familiares a través de su red doméstica, o a través de Internet.
Una cosa a tener en cuenta es que puedes tener problemas con las conexiones si tu router está bloqueando el puerto 3389. Por lo tanto, tenga en cuenta que es posible que tenga que reenviar ese puerto para resolver las dificultades de conexión. Otro software de soporte remoto tiende a ser muy inteligente para sortear las restricciones del cortafuegos, por lo que siempre hay Teamviewer si te quedas atascado.
Configuración
El componente de configuración es importante sólo para la máquina que se desea controlar (es decir, la máquina esclava), no para la máquina que realiza el control, esta guía está escrita para Windows 7, pero la configuración es similar en Vista y XP.
Paso 1. 1. Vaya al Panel de control y seleccione «Ver por: Pequeños iconos» en la esquina superior derecha.
Paso 2. Haga clic en el icono Sistema.
Paso 3. Haga clic en «Configuración remota» en el menú de la izquierda. Un cuadro emergente con «Asistencia Remota» debería cargarse, como se muestra en la imagen de abajo.
Paso 4. Asegúrese de que la casilla «Permitir conexiones de Asistencia Remota a este ordenador» está marcada. A continuación, haga clic en Avanzado.
Paso 5. Reduzca el período de tiempo para el tiempo máximo de invitación a 1 hora como precaución de seguridad. Haga clic en Aceptar dos veces y cierre el Panel de control.
Inicio de una sesión de asistencia remota para el PC a asistir (Slave)
Simplemente ejecute la Asistencia Remota de Windows, haciendo clic en Inicio, Mantenimiento, «Asistencia Remota de Windows». Selecciona «Invita a alguien de confianza para que te ayude» y verás la siguiente ventana:
El método de conexión más fácil de usar es «Easy Connect», que sólo le proporcionará una contraseña de texto. Alternativamente, puede generar un archivo que necesita compartir con la otra persona a través del correo electrónico o similar, para mayor seguridad. Usted todavía necesitará compartir la contraseña de 12 caracteres.
Para el PC que proporciona la Asistencia (Maestro)
Ejecute la Asistencia Remota de Windows y seleccione «Help Someone who has invited you». Luego seleccione la opción apropiada para su situación. Suponiendo que esté utilizando el método Easy Connect, se le pedirá la contraseña de 12 caracteres.
Introdúzcalo y pulse OK. Después de un breve retraso, debería estar conectado.
Características mientras está conectado
Cuando se conecta por primera vez, no tiene el control total del equipo remoto. Más bien, puede ver lo que hay en su pantalla. También puedes chatear con ellos haciendo clic en «Chat». Si desea tomar el control del cursor del ratón y del teclado, deberá hacer clic en «Request Control», y el usuario remoto deberá autorizarlo.
Conclusión
Aunque Windows Remote Asssitance no es el software de control remoto más rápido que he utilizado, ¡es sin duda el más gratuito! Estar integrado es una gran ventaja. Nada que instalar, y debería funcionar de inmediato. Tiene suficientes funciones para que puedas proporcionar ayuda ocasional a tus amigos o familiares, y suficiente seguridad para que no tengas que preocuparte demasiado por los usuarios no autorizados.
Crédito de la imagen: BigStockPhoto
