Cómo solucionar el problema de bloqueo de Windows 10 Store

La tienda de Windows, la tienda de Microsoft, como quieras llamarla, no es la tienda más popular del mercado, llena de errores, caídas y una tendencia a no funcionar. Sin embargo, tiene algunas cosas buenas (como estas aplicaciones gratuitas ), y si eres un jugador, es posible que necesites tener acceso a él para descargar juegos del establo de Microsoft como Forza Horizon 4 y Gears of War 4.

Así que es bueno tenerlo funcionando. Sin embargo, si tu tienda de Windows deja de funcionar, aquí tienes las mejores soluciones para volver a ponerla en marcha.

Lo básico

Antes de llegar a las correcciones adecuadas, hay una pequeña lista de cosas que debe confirmar antes de continuar:

• Windows está actualizado
• UAC (Control de cuentas de usuario) está habilitado
• Los controladores de su tarjeta de vídeo/GPU están actualizados

Si todos ellos están en su sitio pero el Almacén de Windows sigue sin funcionar, proceda con las siguientes correcciones.

Cambiar la hora del ordenador

Uno de los métodos más eficaces, aunque un tanto extraños, para resolver los problemas de Windows 10 Store es asegurarse de que el reloj de su equipo es correcto. Cuando Windows Store se inicia, intenta sincronizar la hora de la tienda con la tuya. Si las dos veces son diferentes, la tienda a veces se niega a cargar. Es muy frustrante pero también muy fácil de arreglar.

1. Para asegurarse de que su clic está actualizado, haga clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas y haga clic en «Ajustar fecha/hora».

2. Primero, vaya a «Ajustar la hora automáticamente» y apáguela haciendo clic en el interruptor que se encuentra debajo.

3. Una vez que haya terminado de procesar su solicitud, vuelva a activarla. Esto actualizará la hora para que sea más precisa. Asegúrese también de que su zona horaria esté correctamente ajustada!

Una vez hecho esto, intente abrir de nuevo el almacén de Windows y compruebe si el fallo persiste.

Establecerse como propietario de la carpeta WindowsApps

A veces el problema radica en el hecho de que usted no «posee» el archivo de WindowsApp en su ordenador. Puede parecer un poco extraño, pero a veces los archivos se modifican para no permitirle el acceso a ellos, a pesar de estar en su máquina y asociado con su cuenta. Si le dice a la computadora que le dé control total sobre la carpeta de WindowsApp, a veces la Tienda podrá hacer su trabajo correctamente.

Para ello, deberá realizar muchas acciones basadas en la seguridad en la carpeta WindowsApps. Afortunadamente, ya hemos publicado una guía en el pasado que detalla paso a paso cómo acceder a la carpeta WindowsApps , así que compruébalo.

Borrar la caché del almacén de Windows

La solución más sencilla es restablecer la caché de la tienda de Windows, que puede haberse llenado de errores con el tiempo. Para hacer esto, presione Ctrl + R, luego en la casilla Ejecutar escriba wsreset y presione Enter. Aparecerá una ventana del símbolo del sistema, que indica que Windows está restableciendo la caché de almacenamiento. Cuando la ventana se cierra, el trabajo está hecho, así que puede intentar abrir la tienda de nuevo para ver si funciona correctamente.

Reinstalar el almacén de Windows

Puede parecer radical, pero a veces la mejor manera de solucionar los problemas con el Almacén de Windows es reinstalar. Desafortunadamente, no es tan simple como ir a la lista de «Apps and Features». (No creías que Microsoft lo haría tan fácil, ¿verdad?)

Deberá desinstalar el almacén de Windows a través de Powershell.

1. Presiona la tecla Windows, escribe powershell, haz clic con el botón derecho del ratón en los resultados de búsqueda y luego «Ejecutar como administrador».

2. En Powershell, escriba get-appxpackage -allusers

3. Busque la entrada «Microsoft.WindowsStore» y copie la información de la línea «PackageFullName» en el portapapeles.

4. En una nueva línea en el Powershell, escriba remove-appxpackage seguido de un espacio, luego pegue el nombre del paquete que copió en el portapapeles. Para mí esto parecía:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe

pero para ti puede variar ligeramente dependiendo del número de versión de tu tienda de Windows.

5. Presione Enter y la tienda de Windows desaparecerá. Reinicie su PC.

6. Para reinstalar el almacén de Windows, deberá volver a Powershell como administrador y escribir lo siguiente:

Add-AppxPackage -registrar «C:Ficheros de programaWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml» -DisableDevelevelopmentMode

.

Desactivar el servidor proxy

Si tiene habilitado un servidor proxy (o VPN), es posible que esté enviando su Tienda de Windows fuera de servicio porque la dirección IP de su PC no se corresponde con los detalles de su cuenta de Windows. Así que primero, si tiene habilitada una VPN, apáguela. Las conexiones proxy, por otro lado, son un poco más furtivas, y puede que ni siquiera sepas si tienes una activada.

Para comprobar esto y apagar la conexión proxy, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el icono «Configuración». En la ventana Configuración, haga clic en «Proxy de red e Internet» en el panel de la izquierda y, a continuación, asegúrese de que el control deslizante «Utilizar un servidor proxy» esté desactivado.

Restablecer el almacén de Windows

A partir de la Actualización por Aniversario, tiene la opción de restablecer las aplicaciones de Windows, que limpiarán su caché y sus datos, dejándolas como nuevas. Es un poco más drástico que la opción «WS Reset», ya que esto borrará todas sus preferencias, detalles de acceso, ajustes, etc. (No te preocupes, seguirás manteniendo la aplicación que instalaste desde la Tienda de Windows).

Para ello, haz clic con el botón derecho del ratón en el botón «Inicio -> Aplicaciones y características» y, a continuación, desplázate hacia abajo hasta «Tienda» en tu lista de Aplicaciones y características. Haga clic en él, luego en «Opciones avanzadas» y en la nueva ventana haga clic en Restablecer. Recibirás una advertencia de que perderás datos en esta aplicación. Haga clic de nuevo en «Restablecer» y ya está.

Volver a registrar la aplicación Windows Store App

Otra forma de reiniciar la aplicación Windows Store es hacer que se vuelva a registrar en su PC. Haga clic en Inicio, escriba cmd, haga clic con el botón derecho del ratón en el Símbolo del sistema cuando aparezca en los resultados y haga clic en «Ejecutar como administrador».

En Símbolo del sistema, escriba el siguiente comando para volver a registrar el almacén de Windows en su PC:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}»

>».

Una vez hecho esto, la Tienda de Windows debería volver a registrarse y, con suerte, volver a estar en buenas condiciones de funcionamiento.

Conclusión

Estas correcciones son útiles, no sólo para la tienda de Windows, sino que la mayoría se pueden aplicar a cualquier aplicación de UWP/Windows. Asegurarse de que no está en un servidor proxy es importante para ciertas aplicaciones que dependen de Internet, mientras que la función «Reset» también puede aplicarse a cualquier aplicación UWP. Arreglos transferibles – ¡Tiene que encantarles!

Este artículo fue actualizado en octubre de 2018 y algunos de los métodos obsoletos fueron eliminados.