¿Alguna vez se ha encontrado en la siguiente situación? Estás navegando por la tienda Play, encuentras una aplicación realmente genial y útil, la descargas y luego recibes un mensaje de error críptico con lo que parece ser un puñado de números inútiles. Es muy irritante, ¿verdad?
No te preocupes. Todos hemos estado allí y estamos aquí para proporcionarle ocho de los errores más comunes que puede encontrar en las tiendas Play, y sus soluciones.
Error 403 de Google Play Store
Edición: La descarga simplemente no está ocurriendo, y se le dice que la solicitud está «prohibida». Esto suele ocurrir cuando intentas utilizar dos cuentas de Google para comprar aplicaciones en el mismo dispositivo. Hay cuatro soluciones que puede probar cuando intente resolver este problema. Lo mejor es que los pruebes en el siguiente orden:
1. Vaya a la tienda de Google Play utilizando la cuenta de Google principal del dispositivo. Desinstala la aplicación que te está dando problemas. Intenta descargar la aplicación de nuevo y toca el botón de compra (si no es una aplicación gratuita).
2. Borra el proxy que hayas configurado entrando en Configuración, seleccionando Redes inalámbricas (o más) y tocando Redes móviles. Toque Nombre del punto de acceso (es posible que lo vea como APN) y toque la opción Borrar proxy.
3. Si no llegó a ninguna parte probando las dos primeras soluciones, intente borrar todo el historial de búsqueda en el almacén de reproducción punteando en el botón Configuración y, a continuación, en Borrar historial de búsqueda.
4. Si todo lo demás falla, intenta crear una nueva cuenta de Google y utilizarla para la tienda de Play. Ve a Google Play -> toca el botón del menú -> selecciona cuentas -> elige la nueva cuenta de Gmail que acabas de crear -> reinstala la aplicación.
Error 492 de Google Play Store
Edición: No se puede instalar una aplicación debido a la caché de Davlik. Usted debe ser capaz de resolver el problema haciendo lo siguiente:
Toque Configuración -> Aplicaciones -> deslice a Todos -> desplácese hacia abajo hasta los servicios de Google -> seleccione Borrar datos -> forzar la parada. Haz lo mismo en la aplicación Google Play store.
Error 495 de Google Play Store
Edición: Tiene problemas para descargar o actualizar aplicaciones de la tienda de reproducción. Puede resolver este problema fácilmente siguiendo los pasos que se indican a continuación:
1. Para eliminar los datos de almacenamiento de Google Play, ve a Ajustes -> Aplicaciones -> Todos -> Google Play store -> Borrar datos.
2. Eliminar datos de Google Services Frameworks. Al dispositivo se le asignará un nuevo ID de Google, como si hubiera realizado un restablecimiento de fábrica, y es posible que las aplicaciones actúen durante un tiempo, pero no durarán mucho tiempo.
3. Elimina la cuenta de Google de tu teléfono. Para ello, reinicie el dispositivo y añada de nuevo la cuenta de Google en Configuración -> Cuenta -> Añadir cuenta -> Cuenta de Google.
Error 498 de Google Play Store
Edición: Las descargas de la tienda Google Play se interrumpen. Este es un arreglo simple porque el problema es que la caché de su dispositivo está llena. Usted puede resolver este problema rápidamente por medio de:
Eliminar aplicaciones y archivos innecesarios y reiniciar el teléfono.
Error en Google Play Store 919
Edición: La aplicación que acaba de descargar no se abrirá. La aplicación no se abre porque se ha quedado sin espacio en el teléfono. Esta es la solución:
Elimina cualquier dato innecesario en tu dispositivo como aplicaciones grandes, música, videos, etc.
Error en Google Play Store 921
Edición: No puedes descargar una aplicación sin importar cuánto le grites a tu teléfono. Prueba esto sin los gritos:
1. Elimina la caché de la aplicación Google Play. Si aún así no puedes descargar ninguna aplicación, puedes eliminar todos los datos de la aplicación Play store, pero ten en cuenta que ésta es la penúltima opción. Al eliminar los datos, se eliminarán todos los ajustes realizados.
2. Si sigues sufriendo este error incluso después de eliminar los datos de la aplicación Play store, puedes eliminar tu cuenta de Google, reiniciar el teléfono, volver a añadir la cuenta e intentarlo de nuevo (con suerte, con éxito).
Error en Google Play Store 927
Edición: No se puede descargar una aplicación porque la tienda de Google Play está recibiendo una actualización. La solución:
1. Paciencia. Espere unos minutos hasta que se complete la actualización e inténtelo de nuevo.
2. Si el problema persiste incluso después de haber sido paciente y dejar que la actualización haga lo suyo, toque Ajustes -> Aplicaciones -> deslizar a Todos -> Servicios de Google -> Borrar datos -> y luego forzar la parada. Repita el proceso para la aplicación Google Play.
Google Play Store Error 941
Edición: Interrupciones durante las actualizaciones. El arreglo rápido:
1. Toque Configuración -> Aplicaciones -> Todas -> Google Play Store -> Borrar caché -> Borrar datos.
2. Desplácese hasta Administrador de descargas -> Borrar caché -> Borrar datos -> vuelva a intentar la actualización.
Conclusión
Probablemente te hayas dado cuenta de que hay una forma estándar de aliviar la mayoría de los errores de Google Play. Sin embargo, es mi deber como friki de la tecnología recordarle que siempre tenga cuidado cuando decida borrar sus datos o hacer un restablecimiento de fábrica. Esto eliminará todos tus contactos, archivos e imágenes guardados, así que siempre, SIEMPRE, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes de intentar cualquiera de las soluciones de error de Google Play Store sobre las que acabas de leer.
Crédito de la foto: Geek.com
