Si tienes problemas con la batería de tu iPhone 5, es posible que Apple tenga la solución para ti. La compañía está lanzando un programa de reemplazo de baterías para determinadas unidades de iPhone 5.
Según Apple en su sitio web de soporte, los usuarios que están experimentando una mala duración de la batería pueden obtener la sustitución de la batería de su dispositivo de forma gratuita, siempre y cuando su iPhone sea elegible para la sustitución.
En el marco del «Programa de sustitución de la batería del iPhone 5», los dispositivos que se vendieron entre septiembre de 2012 y enero de 2013 se ven afectados, según Apple.
Puede comprobar la elegibilidad en el sitio web de Apple simplemente introduciendo su número de serie. Al momento de escribir este artículo, el programa ha sido lanzado en China y los Estados Unidos solamente, y su lanzamiento está programado para el 29 de agosto en otros países internacionales.
Los síntomas del problema de la batería incluyen «una vida más corta de la batería o la necesidad de cargarla con más frecuencia». El programa no afecta a la garantía general de tu iPhone 5, pero Apple te ofrecerá baterías de repuesto hasta dos años después de que hayas comprado tu iPhone, o el 1 de marzo de 2015.
Los usuarios pueden sustituir la batería de su iPhone 5 ya sea llevando su iPhone 5 a un proveedor de servicios autorizado de Apple o concertando una cita con un Apple Retail Store. También puedes obtener información sobre la sustitución de la batería poniéndote en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple.
Sin embargo, debes saber que incluso si tu número de serie es elegible, Apple primero examinará tu teléfono antes de reemplazar la batería. Si tu iPhone tiene algún daño que impida la correcta sustitución de la batería, como una pantalla agrietada, etc., tendrás que pagar primero los gastos de los daños para repararlos antes de obtener la sustitución gratuita de la batería.
Antes de enviar su dispositivo para cualquier reparación o reemplazo, siempre recomendamos que tenga una copia de seguridad de su dispositivo en su PC/Mac.
Como se mencionó anteriormente, simplemente abra este enlace para comprobar si su dispositivo es elegible para el programa de reemplazo de batería o no. Simplemente selecciona tu país e introduce el número de serie de tu iPhone 5 para comprobar la elegibilidad.
