Ser propietario de un iDevice significa que nunca tendrás que preocuparte de NO tener el mejor sistema operativo en tu dispositivo.mientras Apple decida seguir soportando tu modelo de hardware específico, sabes que vas a obtener una actualización cuando salga la próxima versión, y eso es realmente genial.también es una de las mejores cosas sobre la posesión de un dispositivo de Apple – es (más que probable) que vaya a actualizarse a la próxima versión de iOS cuando salga a la venta. No se puede decir lo mismo de la mayoría de los dispositivos Android (donde depende no sólo del fabricante del hardware, sino también del operador móvil) donde este es un problema mayor.
Sin embargo, no siempre es el sol y las margaritas cuando se actualiza o cuando se obtiene la siguiente versión. A veces te topas con problemas. A continuación te presentamos algunos de los problemas más comunes de iOS 9 y la forma más fácil de resolverlos.
Tabla de contenido
- Problema 1: Problemas con Wi-Fi
- Problema 2: Pantalla táctil congelada o que no responde
- Problema 3: Problemas de conectividad Bluetooth
- Problema 4: La vida útil de la batería se reduce notablemente
- Problema 5: Fallas TouchID consistentes
- Problema 6: Rendimiento deficiente o lento del iDevice
- Problema 7: El dispositivo no se activa
- Problema 9: Los resultados de la búsqueda de Spotlight no incluyen contactos
Problema 1: Problemas con Wi-Fi
Este es uno de los problemas más comunes en la historia de Internet, y realmente no importa la versión o el tipo de sistema operativo que estés usando – WiFi es lento, WiFi sigue dejando caer una conexión, o peor aún, WiFi no se conectará en absoluto.
1. Realizar un reinicio
Mantén presionado el botón Inicio y el botón Despertar/Dormir de tu iDevice hasta que veas el logotipo de Apple en la pantalla y luego suelta ambos, ya que este simple restablecimiento no borrará ningún dato de tu dispositivo y eliminará cualquier configuración dañada o dañada. Esto suele tardar entre quince y treinta segundos en completarse, dependiendo del tipo y modelo de iDevice que tengas, y normalmente te hará volver y navegar en un tiempo récord, lo que debería ser tu solución para la mayoría de los problemas de iOS, ya que es probable que sea la primera que el servicio de asistencia técnica de Apple te diga que hagas si alguna vez llamas o te pones en contacto con ellos para pedirles ayuda.
2. Activar y desactivar Wi-Fi
Puede hacerlo en la página Configuración de WiFi punteando en el conmutador Toggle o deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y punteando en el icono de WiFi en el Centro de control.
3. Olvidar y volver a la red
Abre Configuración en tu iDevice y elige WiFi. Localiza la red infractora y toca la «i» azul marcada con un círculo. En la pantalla de detalles de esa red, toque la opción «Olvidar esta red». Verás un cuadro de diálogo de advertencia que indica que tu iDevice y cualquier otro dispositivo que utilice iCloud Keychain para conectarse a esa red Wi-Fi ya no podrá conectarse a ella.pulsa «Olvidar». Esto también restablecerá la red inalámbrica en todos los dispositivos iDevices conectados con iCloud Keychain.
Problema 2: Pantalla táctil congelada o que no responde
Es posible que tenga que hacer una o más de estas cosas si la que ha probado no funciona o si su iDevice comienza a mostrar problemas adicionales.
1. Salir de la aplicación infractora
Toque dos veces el botón Inicio para abrir el Administrador de tareas/Cambiador de tareas. A partir de ahí, deslícese hacia arriba para salir de la aplicación congelada. Después de eso puedes reiniciar la aplicación ofensiva e intentar lo que estabas haciendo de nuevo.
2. Realizar un reinicio
Si salir de la aplicación no funciona, realiza un restablecimiento pulsando el botón Home y Wake/Sleep de tu iDevice hasta que aparezca el logotipo de Apple en tu pantalla y luego suelta ambos.
3. Apagar y encender el dispositivo
Si tu aplicación sigue congelándose o se está comportando mal, apaga el dispositivo. Mantenga pulsado el botón Wake/Sleep hasta que vea la pantalla «Slide to power off». Deslice el botón hacia la derecha y espere al menos treinta segundos (para asegurarse de que todo está apagado y que se ha agotado toda la energía de la electrónica interna) antes de volver a encender el dispositivo.
4. Eliminar y reinstalar la aplicación infractora
Si tu aplicación todavía se congela y/o se comporta mal, bórrela y vuelva a instalarla, mantén pulsado el icono de la aplicación hasta que empiece a temblar y veas una «X» en la esquina superior izquierda del icono. Toque la «X.» Cuando se le pregunte si realmente desea eliminar la aplicación, pulse el botón «Eliminar» en el cuadro de diálogo que aparece. Después de eso, vuelve al App Store y busca la aplicación que has eliminado, reinstala tocando el icono de iCloud. Configura la aplicación de nuevo, y estarás listo para empezar.
5. Si todo lo demás falla, restaurar
Si todo lo demás falla, coge tu cable USB, tu Mac o PC, conecta los dos, abre iTunes y restaura tu iDevice. Si esto no resuelve el problema, puede hacer una restauración y luego configurar el dispositivo como «nuevo» y reconstruirlo desde cero.
Problema 3: Problemas de conectividad Bluetooth
La resolución de problemas de conectividad Bluetooth puede variar de un accesorio a otro o de un tipo de accesorio a otro. Sin embargo, después de una actualización del sistema operativo, no te sorprendas si tienes que probar una, algunas o todas estas sugerencias para que tu iDevice y tu accesorio vuelvan a hablar. Es posible que también tenga que hacerlo más de una vez o en diferentes órdenes para restablecer la comunicación entre su iDevice y su accesorio.
Apague y encienda su radio Bluetooth
A veces, simplemente apagando y encendiendo la radio Bluetooth de tu iDevice, después de esperar de quince a treinta segundos para asegurarse de que el accesorio ya no piensa que está conectado a tu dispositivo, puedes conectarte de nuevo. Prueba esto primero.
Vuelva a emparejar los dispositivos
Si al encender y apagar la radio no te conectas, ve a Configuración y elige Bluetooth. Compruebe que su dispositivo NO está conectado y luego toque el icono azul de la letra «i» junto a su dispositivo. Cuando vaya a la página de detalles del accesorio, pulse «Olvidar este dispositivo». Puntee en el botón «Olvidar dispositivo» que aparece en la parte inferior de la pantalla cuando aparezca. Cuando vuelva a la página Configuración de Bluetooth, verá que el dispositivo aparece en la sección «Otros dispositivos» de la página Configuración de Bluetooth si todavía está dentro del alcance del accesorio y está disponible para su uso.
Eliminar perfiles de emparejamiento antiguos
A veces, tener perfiles de emparejamiento antiguos y no utilizados almacenados tanto en tu iDevice como en tu accesorio (si tiene pantalla) puede causar problemas de conectividad y emparejamiento entre tu iDevice y tu accesorio. Asegúrese de eliminar cualquier asociación antigua que no se esté utilizando en su dispositivo o en su accesorio.
Realizar un reinicio
Si esto parece una solución común, lo es. Mantén pulsado el botón Sleep/Wake y el botón Home hasta que veas el logotipo de Apple en la pantalla de tu iDevice. Entonces deja ir a ambos.
Compruebe si hay una actualización del firmware accesorio y aplíquela
A veces no eres tú. A veces es el hardware el que no se reproduce y no funciona bien en conjunto, especialmente después de una actualización de iOS a tu iDevice. Si sospecha que éste es el caso, consulte el sitio web de soporte para encontrar su accesorio. Puede tener una actualización de firmware disponible para ello. Si lo hace, descargue e instale la actualización, siguiendo las instrucciones de la página de soporte de su accesorio.
Problema 4: La vida útil de la batería se reduce notablemente
La duración de la batería en CUALQUIER dispositivo móvil es un gran problema. A menudo, cualquier cambio en tu dispositivo: una nueva aplicación, un nuevo accesorio, una actualización del sistema operativo, etc. – puede resultar en que la vida útil de su batería se estanque. Eso no es bueno cuando estás fuera de casa y no puedes llegar a una toma de corriente y no tienes una batería portátil a la que puedas conectarte. Cuando esto suceda, prueba estas cosas para que tu iDevice viva más tiempo.
Temperatura de funcionamiento
Si encuentras tu iDevice en cualquiera de estas temperaturas extremas, haz todo lo posible para que vuelva a estar dentro de su rango de temperatura de funcionamiento.
Compruebe qué aplicaciones tiene
Las aplicaciones son la causa número uno de la mala duración de la batería. Muchos de ellos requieren el uso de WiFi o de datos móviles. Empieza por comprobar «Settings -> Battery» en la aplicación Settings para ver qué aplicaciones han estado usando la mayor cantidad de energía durante las últimas 24 horas o la última semana. Las aplicaciones que utilizan procesos en segundo plano se identificarán bajo el nombre de la aplicación. Algunas aplicaciones simplemente no se comportan bien. Si encuentras una que realmente se traga el poder, y no es una que sientas que TIENES que tener, considera eliminarla y reemplazarla con otra aplicación similar o simplemente prescindir de ella.
Reducir el brillo de la pantalla
La luz de fondo de la pantalla consume mucha energía. Bajar el brillo puede realmente ayudar a prolongar la vida útil de la batería.
Utilice el modo de potencia inferior o el modo de avión
El modo de bajo consumo es una nueva característica de iOS 9, y normalmente intenta activarse por sí solo cuando la batería alcanza el 20% o menos. Si sabes que vas a estar lejos del poder durante un día o más, activar el modo de bajo consumo poco después de cargar tu iDevice al 100% puede prolongar drásticamente la duración de la batería en periodos prolongados lejos de una toma de corriente.Alternativamente, activar el Modo Avión para apagar todos los radios de tu iDevice (Wi-Fi, Celular y Bluetooth) también te ayudará a prolongar la vida de la batería pero te impedirá usar cualquier radio inalámbrica (como la radio celular de tu iPhone). El modo de bajo consumo prolonga la vida útil de la batería sin reducir temporalmente su funcionalidad.
Problema 5: Fallas TouchID consistentes
TouchID es la clave para desbloquear tu iDevice (más reciente) y para Apple Pay. Los problemas intermitentes de lectura de huellas dactilares son comunes y generalmente se resuelven simplemente haciendo que su iDevice intente volver a leer su huella dactilar. Cuando esto no funciona, es posible que sea necesaria una solución de problemas adicional.
Limpie el sensor TouchID
He tenido gotas de sudor o de agua en mis dedos entrenados que impiden que el sensor TouchID de mi iDevice lea correctamente mis huellas dactilares. Cuando esto suceda, asegúrese de que el botón de inicio/el sensor del TouchID y sus manos estén limpias y secas, e inténtelo de nuevo.
Realizar un reinicio
Mantenga pulsado el botón Despertar/Dormir y el botón Inicio hasta que vea el logotipo de Apple; y luego suelte ambos. Una vez más, esta debería ser una de sus herramientas de solución de problemas para su iDevice.
Agregar Adicionales/Reentrenar Sus Huellas Dactilares
A veces los datos biométricos de tu iDevice pueden estropearse. Cuando esto sucede, puede añadir datos de huellas dactilares adicionales. Dar al sensor TouchID más de un dedo para que lo lea es una buena idea para cuando se encuentre con problemas. También puede borrar sus huellas dactilares y reciclarlas todas, si es necesario.
¿Ha tenido su pantalla recientemente reparada?
Si su pantalla ha sido reparada recientemente por un tercero y aparece un cuadro de diálogo con referencias Error 53 en su iDevice, es posible que su reparación haya cortado permanentemente el acceso a su iPhone Secure Enclave . Si ese es el caso, la actualización a la última versión de iOS solucionará cualquier problema de activación o de uso del teléfono que puedas tener; pero ya no tendrás acceso a Apple Pay ni a ninguna otra función de TouchID en ese iPhone. Si quieres que te lo devuelva, es posible que tengas que hacer que Apple repare o sustituya el dispositivo directamente.
Problema 6: Rendimiento deficiente o lento del iDevice
Dependiendo del dispositivo en el que esté ejecutando la última versión de iOS, es probable que la nueva versión sea un poco abrumadora en lo que respecta a su hardware heredado. Si este es el caso, y lo está experimentando después de una actualización de OTA o in situ de su iDevice, hay un par de cosas que puede intentar para asegurarse de que obtiene el mejor rendimiento de su dispositivo en la medida de lo posible.
Realizar un reinicio
Mantén pulsado el botón Sleep/Wake y el botón Home hasta que veas el logotipo de Apple y luego suelta ambos. Esto restablecerá todos los ajustes y lo llevará de vuelta a un mejor lugar, una vez más, esto debería ser una de sus herramientas de solución de problemas para su iDevice.
Restaurar su iDevicDesde una copia de seguridad
Si tiene una copia de seguridad de su iDevice desde un punto en el tiempo en el que no se estaba topando con los problemas de rendimiento que lo tienen en este punto, entonces restaurar su dispositivo a ESE estado puede resolver sus problemas. Aunque puedes hacerlo por aire, la mejor y más rápida manera de hacerlo es mientras estás conectado a iTunes a través de un cable de relámpago. Para ello, conecte su iDevice a su Mac o PC con el cable Lightning.
1. Abre iTunes. Haz clic en el icono de iDevice.
2. En la pantalla de iTunes del iDevice, haga clic en el botón Restaurar y siga las instrucciones en pantalla y en el dispositivo.
3. Si necesita descargar la última versión de iOS de Apple para hacer esto, permita que se descargue. El proceso continuará después de que se complete la descarga.
4. Cuando iTunes termine de restaurar tu iDevice, te preguntará si deseas restaurar el dispositivo con una copia de seguridad específica (tu copia de seguridad más reciente estará seleccionada de forma predeterminada) o si deseas configurarlo como un nuevo dispositivo. Elija la opción de restauración de la copia de seguridad y siga las instrucciones en pantalla. Puede tardar un poco para que todo el contenido se vuelva a copiar en el dispositivo, pero será más rápido por cable que por OTA.
Reconstruya su iDevice desde Scratch
Esto es lo mismo que restaurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad, y debe seguir los mismos pasos. Cuando llegues al punto en el que iTunes te pregunte si quieres restaurar el dispositivo desde una copia de seguridad o configurarlo como nuevo, elige configurarlo como nuevo. Tendrás que identificar qué aplicaciones, música, vídeo, etc. quieres instalar en tu iDevice, pero es un pequeño precio a pagar para asegurarte de que los problemas de rendimiento que tenías no vuelvan hasta dentro de un tiempo.
Problema 7: El dispositivo no se activa
Si te encuentras con una situación en la que tu iDevice no se activa después de una actualización, puedes seguir estos pasos
Actualizar el dispositivo de nuevo
Puede que sea más rápido; puede que no, pero de cualquier forma que lo mires, conecta tu iDevice a tu Mac o PC y stat iTunes. Haz clic en el icono del dispositivo en la ventana principal de iTunes y luego en el botón Actualizar. Puede que tenga un «trozo sucio», y es posible que las cosas no se hayan instalado correctamente.
Verificar y actualizar la versión de iTunes que estás usando y hacer rebotar tu ordenador
Debes asegurarte de que la versión de iTunes que estés usando sea la más reciente. Si no es así, actualícelo y reinicie el equipo. Si es la última versión, simplemente haga rebotar la caja e intente de nuevo el proceso de actualización en el número de paso anterior.
Restaurar su iDevice
En lugar de intentar una actualización a través de iTunes, intenta una restauración. los pasos son similares al número 2, pero en lugar de hacer clic en el botón Actualizar, haz clic en Restaurar.
[/accordion-item][accordion-item title=»Problema 8: Los datos móviles no utilizarán velocidades LTE»]
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Algunos usuarios han informado de problemas de conexión a LTE después de una actualización.
Realizar un reinicio
Ya sabes lo que hay que hacer. Pulsa los botones Sleep/Wake y Home al mismo tiempo hasta que veas el logotipo de Apple. Después de reiniciar el dispositivo, compruebe si puede conectarse a la red LTE.
Instalar cualquier actualización de portadora pendiente
En el dispositivo, vaya a «Ajustes -> General -> Acerca de.» Si hay una actualización de portador disponible, aparecerá un cuadro de diálogo a tal efecto y le preguntará si desea instalarla. Instálelo y luego intente conectarse de nuevo a la red LTE.
Restablecer la configuración de red
1. Vaya a «Ajustes -> General -> Reiniciar» y pulse sobre Reiniciar Ajustes de Red. Tendrás que configurar todas tus redes WiFi de nuevo, pero esto podría funcionar.
Comunícate con Apple o con tu operador móvil
Si todavía tiene problemas, esto podría ser evidencia de un problema de hardware. Ve a tu tienda local de telefonía móvil o haz una cita con la Barra Genius en el Apple Store para ver si te pueden ayudar.
Problema 9: Los resultados de la búsqueda de Spotlight no incluyen contactos
Después de actualizar a iOS 9, algunos usuarios de Spotlight informan que sus resultados de búsqueda no incluyen información de sus contactos. Esto puede ocurrir incluso cuando el contacto en cuestión está en el dispositivo y el nombre del contacto se utiliza en los términos de búsqueda.
Ajustar los ajustes
Vaya a «Settings -> General -> Spotlight Search» y asegúrese de que los contactos están activados. Abre upContacts y toca el enlace Grupos en la esquina superior izquierda. Activa y desactiva el enlace Ocultar todos los contactos.
ToggleSpotlight, Realizar un reinicio
Ve a «Settings -> General -> Spotlight Search» y desactiva Spotlight para todas las aplicaciones, mantén pulsados los botones Wake/ Sleep y Home hasta que veas el logotipo de Apple y luego suelta ambos. Después de reiniciar el dispositivo, vuelve a la configuración de Spotlight y activa de nuevo la búsqueda de Spotlight para todas las aplicaciones, incluidos los contactos.
Eliminar enlaces de contactos de Facebook
La sincronización de tus contactos con aplicaciones de terceros, especialmente Facebook, a veces puede causar este problema. Aunque puede llevar mucho tiempo, se sabe que eliminar el enlace de Facebook en cada uno de tus contactos individuales resuelve este problema en algunos casos. Para ello, tienes que editar cada uno de tus contactos y, en la sección Contactos vinculados, en la parte inferior de la pantalla de edición de contactos, eliminar el enlace de Facebook.
Conclusión
La actualización de su iDevice a iOS 9 puede aportar un valor añadido y una larga vida útil a su uso. Sin embargo, también puede introducir una serie de problemas complejos. Resolverlos es fácil si se adopta un enfoque metodológico, y a menudo también hay más de una solución. ¿Te has topado con problemas de iOS 9 que no están cubiertos aquí? ¿Por qué no nos habla del problema y de la solución que funcionó para usted en el área de Discusión a continuación?
Imagen: iOS 9.3 beta 6 la última actualización de iOS 9 de Apple
